Question 1

Ce este CRM YMIYBA?

Accepted Answer

CRM YMIYBA este o platforma de lead tracking si CRM construita special pentru clinici dentare din Romania. Captureaza automat lead-urile din campaniile Meta (Facebook/Instagram) Ads si le organizeaza intr-un pipeline vizual cu tracking pe echipa.

Question 2

Cum functioneaza captarea automata a lead-urilor din Meta Ads?

Accepted Answer

Conectezi contul Facebook al clinicii prin OAuth. CRM-ul se aboneaza la webhook-urile Meta si primeste instant datele pacientului cand acesta completeaza un formular de lead din Facebook sau Instagram Ads. Nu mai e nevoie de copiere manuala din spreadsheet.

Question 3

Este CRM YMIYBA o alternativa la Kommo sau GoHighLevel?

Accepted Answer

Da. CRM YMIYBA este construit specific pentru piata din Romania, cu interfata in romana, integrare directa Meta Ads, si pret accesibil per-seat. Este mai simplu si focusat decat GoHighLevel si mai accesibil decat Kommo pentru clinici dentare.

Question 4

Pot importa lead-urile existente din Google Sheets?

Accepted Answer

Da. CRM YMIYBA suporta import CSV pentru migrarea datelor existente din Google Sheets sau Excel. Coloanele sunt mapate automat pe campurile CRM-ului.

Question 5

Cat costa CRM YMIYBA?

Accepted Answer

Pretul este per utilizator pe luna, platit prin Stripe. Fiecare membru activ al echipei (agent, admin, owner) conteaza ca un seat. Exista o perioada de trial gratuit de 14 zile.

Question 6

CRM YMIYBA este conform GDPR?

Accepted Answer

Da. Datele sunt stocate in EU (Frankfurt), izolate prin Row Level Security la nivel de PostgreSQL, toate conexiunile sunt criptate HTTPS, si oferim Politica de Confidentialitate, Termeni si Conditii si DPA (Data Processing Agreement).

Question 7

Pot folosi CRM-ul pentru mai multe clinici?

Accepted Answer

Da. CRM YMIYBA este multi-tenant — fiecare clinica are propria organizatie cu date complet izolate. Un utilizator poate apartine mai multor clinici si poate comuta intre ele.

Question 8

Ce roluri exista in CRM YMIYBA?

Accepted Answer

Trei roluri: Owner (acces complet inclusiv facturare si stergere organizatie), Admin (management lead-uri, campanii si echipa), Agent (vede si editeaza doar lead-urile asignate lui).